FAQ
Questions fréquentes
- Comment fonctionne l'inscription en ligne?
- Vous choisissez votre école dans le répertoire officiel des écoles reconnues par la SAAQ, vous entrez vos informations et celles de votre école, puis vous enregistrez une carte (0 $ prélevé). Chaque demande est ensuite vérifiée à la main — vous recevez une réponse sous 24 h ouvrables, et votre essai de 8 semaines commence à l'approbation.
- On utilise déjà Excel. Faut-il tout retaper?
- Non. L'importation se fait à partir de votre fichier actuel, avec un aperçu ligne par ligne avant de confirmer quoi que ce soit. On le fait avec vous lors de la première rencontre — comptez environ une heure.
- Combien de temps avant que ce soit utile?
- Le lendemain de l'importation. Dès que vos élèves actifs sont dans le système, le tableau de bord du matin classe les dossiers à risque — il n'y a rien à configurer ni à paramétrer.
- Est-ce que ça remplace notre système de facturation ou d'horaire?
- Non, et c'est volontaire. L'application couvre la conformité SAAQ et le suivi des dossiers élèves. Votre horaire et votre comptabilité restent où ils sont.
- Où vont nos documents sensibles?
- Nulle part : on ne les stocke pas. L'application note quelles preuves existent, où elles sont conservées dans votre école et si elles sont à jour. Le plus gros risque de fuite est retiré du produit plutôt que « sécurisé ». Détails sur la page Confidentialité.
- Est-ce que ça nous aide avec la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels?
- On ne remplace pas votre propre évaluation de conformité, mais ne jamais demander vos documents sensibles élimine d'emblée le risque le plus lourd à gérer sous cette loi : que devient un document une fois téléversé chez un tiers. Moins on stocke, moins il y a à protéger.
- Les élèves ou leurs parents ont-ils un accès à l'application?
- Pas de compte à créer pour eux. Chaque élève a un lien de suivi personnel (révocable en tout temps) qui montre sa progression — sans exposer le reste du dossier ni les données des autres élèves.
- Est-ce que l'application envoie des SMS à nos élèves?
- Seulement si vous l'activez explicitement. Par défaut, les rappels sont préparés et journalisés sans être envoyés — vous voyez exactement ce qui partirait avant que quoi que ce soit parte.
- Que se passe-t-il si on n'a pas eu le temps de bien l'essayer?
- Écrivez-nous avant la fin de l'essai — on préfère prolonger un peu plutôt que de vous perdre sur un compte à moitié configuré.
- Puis-je annuler pendant l'essai?
- Oui, à tout moment, sans frais — rien n'est prélevé avant la fin des 8 semaines. Écrivez-nous et on ferme le compte.
- Que se passe-t-il avec nos données si on arrête?
- Vous exportez tout en CSV quand vous voulez, et on supprime l'ensemble sur simple demande. Vos données vous appartiennent, pendant et après l'essai.
- Combien ça coûte?
- 8 semaines gratuites, sans engagement, puis 99 $ CAD par mois pour les 10 premières écoles — un tarif fondateur garanti à vie (jusqu'à 300 élèves actifs). Après la première cohorte, le tarif régulier augmente; s'inscrire tôt fige votre prix pour toujours. Détails sur la page Tarifs.
D'autres questions?
Écrivez-nous directement, on répond sous 24 h ouvrables.